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賃貸物件を借りる際に加入する「24時駆け付けサービス」とは?

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会社により、様々なネーミングがありますが、賃貸物件を借りる際に、加入を迫られることが多い「24時駆け付けサービス」的な商品とは?いったい何なのか?ご存知ない方もいらっしゃるかと思いますので、加入されている方も、これから加入するかも知れない方も、知識としておさらいしてみます。

おおまかな、内容につきましては似たり寄ったりのサービスが多いかとは思いますが、加入する会社によっても内容は異なりますので、必ず、ご自身の加入されるサービス資料をご確認いただくようお願いいたします。

主な内容としては、下記のような感じです。

賃貸物件の「24時間駆け付けサービス」は、入居者の生活トラブルに24時間365日対応する安心サポートです。水漏れや鍵紛失などの緊急事態に、専門スタッフが電話一本で現場に駆けつけてくれます。


以下のようなトラブルに対応しています:

  • 水回りのトラブル トイレやキッチンの詰まり、水漏れ、蛇口の故障など

  • 鍵のトラブル 鍵の紛失、故障、開かないなどの緊急対応

  • ガラスの破損 窓ガラスが割れた際の応急処置や修理

  • 電気・ガス設備の不具合 給湯器やガスコンロの故障、電気がつかないなど

  • 騒音・不審者などの住環境トラブル 近隣トラブルや不審者対応など、生活の安全を守る支援

  • 安否確認や生活相談 高齢者の見守りや生活上の困りごとの相談


 費用と契約について

  • 費用相場:15,000〜20,000円(2年契約の場合、月額換算で約840円)

  • 基本作業は無料:出張費や簡単な作業は契約料金に含まれるが、部品交換や特殊作業は別途費用が発生することも

  • 加入は必須?:契約書に明記されていれば強制加入。記載がなければ任意加入で交渉可能

メリットと注意点

メリット:

  • 緊急時でも安心して対応を依頼できる

  • 管理会社の営業時間外でも対応可能

  • 入居者の満足度が向上し、物件の価値もアップ

注意点:

  • 実際に使う機会が少ない人には不要と感じることもある

  • 夜間や早朝は対応が遅れる場合もある

  • 火災保険でカバーできるケースもあるため、重複に注意

必要かどうかはライフスタイル次第。頻繁にトラブルが起きる環境なら心強いサービスですが、静かな物件で設備も新しいなら不要と感じる人もいます。契約前に内容と費用をしっかり確認するのがポイントです。


その他、最近は独自のサービスを提供する会社も増えてきています。

例えば不審者などの見回りサービスやパソコンサポート、病気や健康に関する相談から、ご家族や身の回りのお悩み相談(税金関係や法律・相続)など多様なサービスまで行っている会社もあります。

賃貸物件を借りた際に、加入はさせられたけど、1度も使っていない、なんていう方も多いのではないでしょうか?

この機会に、役に立つかもしれない情報があるかもしれませんので、お調べしてみてはいかがでしょうか?


レジスタでは、お部屋探しの些細な疑問も丁寧にお答えしながら、アドバイスをさせていただきます。

お部屋探しのご相談は、レジスタまでお任せください。



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